Jak získat více zákazníků s pomocí sociálních sítí? I. díl

Sociální sítě hýbou světem a umožňují firmám či podnikatelům oslovit tisíce potenciálních zákazníků. Nemusíte být velká značka ani korporát, funguje to i u malých osobních brandů. Zapojte sociální sítě do své marketingové strategie a budete překvapení, co se brzy začne dít.

Skvělý obsah se šíří jako lavina

Nemusíte utrácet tisíce za placené reklamy. Stačí zaujmout cílovku “sexy” obsahem. Zajímavé příspěvky budou vaši fanouškové rádi šířit dál a sdílet na svých profilech. 

Než začnete na sítích postovat, zamyslete se nad tím, co vaši cílovou skupinu trápí a co ji zajímá. Vytvořte si persony a zaměřte se na okruh zákazníků, který má největší potenciál nakoupit váš produkt nebo službu. Vymyslet obsah, kterým trefíte do černého, bude díky personám o poznání jednodušší.

„Pokud se budete snažit vyhovět všem, vaše reklama bude vypadat jako všechny ostatní a budete neviditelní.“ 

Mark Hughes

Doporučení přátel usnadní rozhodování

Nemáme na mysli pouze recenze zákazníků na vaší stránce. Jako nepřímá forma doporučení může fungovat i sdílení vašeho obsahu. „Když to lajkuje nebo sdílí kamarád Pepa, tak to určitě stojí za to!” Takto přemýšlí velká spousta uživatelů sociálních sítí.

„Šeptanda je ta nejlevnější forma reklamy a také ta s nejvyšší mírou důvěry od zákazníků.“ 

Götz Werner 

Důvěra prodává

Přesvědčte své zákazníky, že vám mohou 100% důvěřovat, a budou u vás nejen nakupovat, ale také se rádi vracet. Sociální sítě jsou pro vás obrovskou šancí, jak budovat důvěru a komunitu věrných zákazníků. 

„Marketing je akt sdílení vaší vášně. Nic víc a nic míň.“ 

Michael Hyatt

Vůči reklamě je dnes společnost do značné míry imunní. Ukažte raději svou lidskou tvář, reagujte na nové dění, zapojte se do diskuzí, sdílejte zkušenosti, rady a doporučení. Tak nejlépe vybudujete důvěru zákazníků a dokážete, že jste ve svém oboru jedničky a je na vás spolehnutí. 

Sítě vám umožní zůstat v kontaktu

Zůstaňte díky sociálním sítím v kontaktu se svojí cílovkou a staňte se součástí jejich životů. S promyšlenou obsahovou strategií budete vidět ve chvíli, kdy lidé váš produkt nebo službu skutečně potřebují. A nejen to. Díky sociálním sítím můžete rychle reagovat na aktuální dění, komentáře, dotazy nebo objednávky. 

S pomocí přesného cílení střílíte do černého

Síla reklamy na sociálních sítích spočívá v tom, že můžete doručit obsah přesně svému okruhu zákazníků. Definujte nejsilnější jádro svých klientů podle pohlaví, věku, demografických údajů a zájmů a na něj zaměřte svoje sdělení prostřednictvím kampaní. 

Nepodlehněte ale mylnému dojmu, že vaším zákazníkem může být každý. Univerzální kampaně zkrátka nefungují.

TIP: Už teď pro vás chystáme další praktické rady a tipy, jak zazářit na sociálních sítích a získat náskok před konkurencí. Sledujte náš Facebook a nic důležitého vám neuteče.