Obstát v tvrdém konkurenčním boji není žádný med. Pokud bojujete o každého zákazníka a konkurence je o krok napřed, platí to dvojnásob. Přečtěte si náš praktický návod a naučte se nejúspěšnější taktiku přímo od vašich „úhlavních nepřátel”. Co vám Facebook „napráší” na...

Dostat na sociálních sítích studenou sprchu od nespokojeného zákazníka pěkně zabolí. A co teprve když se na váš post sesypou hateři a trollové jako vosy na med. Jedna špatná odpověď, jeden chybný tah a vaše snaha budovat srdcový brand zmizí dřív, než řeknete švec. I...

Důmyslné posty a drahá reklama vám úspěch nezaručí, pokud selháváte v komunikaci s fanoušky. Jak ale odpovídat na všechny možné a nemožné reakce a dotazy, hatery i trolly a budovat při tom osobní nebo firemní brand, kteří si fanouškové zamilují?